Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan platform KopWeb yang disediakan oleh KopCore (“Kami”). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan, Anda (“Pengguna” atau “Koperasi”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.
1. Layanan
KopWeb adalah layanan perangkat lunak berbasis langganan (SaaS) untuk pengelolaan operasional dan akuntansi koperasi. Fitur, kapasitas, dan cakupan layanan dapat berubah seiring pengembangan produk dengan pemberitahuan wajar kepada Pengguna aktif.
2. Akun dan Keamanan
- Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan aktivitas yang terjadi di dalamnya.
- Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan memperbaruinya bila terdapat perubahan.
- Kami menerapkan langkah keamanan wajar, namun tidak menjamin sistem bebas dari gangguan atau akses tidak sah sepenuhnya.
3. Penggunaan yang Diperbolehkan
Pengguna setuju untuk tidak:
- Menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum atau regulasi yang berlaku.
- Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem di luar otorisasi yang diberikan.
- Menyalin, mendistribusikan, atau merekayasa balik perangkat lunak tanpa izin tertulis dari Kami.
- Mengunggah konten berbahaya, menyesatkan, atau melanggar hak pihak ketiga.
4. Data dan Kepemilikan
Data operasional dan keuangan yang dimasukkan Pengguna ke dalam KopWeb tetap menjadi milik Koperasi. Kami memproses data tersebut semata-mata untuk menyediakan layanan, dukungan teknis, dan pemenuhan kewajiban hukum. Detail pengelolaan data dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
5. Langganan dan Pembayaran
- Kisaran harga produk/jasa: harga awal setup Rp 10.000.000 – Rp 15.000.000 (sesuai skala koperasi); harga bulanan Rp 150.000,- per bulan (satu paket fitur lengkap).
- Pembayaran dilakukan sesuai instruksi dan periode tagihan yang disepakati pada proses berlangganan.
- Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses hingga kewajiban diselesaikan.
- Kebijakan pengembalian dana dijelaskan pada Kebijakan Pengembalian.
6. Ketersediaan dan Dukungan
Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan dan infrastruktur cloud yang andal. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya jika memungkinkan. Dukungan teknis disediakan melalui saluran resmi yang ditentukan Kami.
7. Penghentian Layanan
Pengguna dapat mengajukan penghentian langganan sesuai prosedur yang berlaku. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika Pengguna melanggar ketentuan ini atau terdapat kewajiban hukum yang mewajibkannya. Setelah penghentian, Pengguna dapat meminta ekspor data dalam batas waktu yang disepakati.
8. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan akibat force majeure. Tanggung jawab Kami dibatasi pada nilai langganan yang telah dibayar Pengguna dalam periode tertentu sebelum kejadian, sejauh diizinkan hukum yang berlaku.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan.
10. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah; bila tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
11. Kontak
Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan dapat disampaikan melalui halaman Kontak.