KopCore menghormati privasi Pengguna layanan KopWeb. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana data digunakan, disimpan, dan dilindungi, serta hak Pengguna terkait data pribadi.
1. Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung situs KopCore, calon pelanggan, serta pengguna terdaftar KopWeb (pengurus, staf, dan anggota koperasi yang diberi akses portal).
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:
- Data identitas dan kontak — nama, email, nomor telepon, alamat koperasi.
- Data akun — nama pengguna, peran akses, log aktivitas, dan preferensi pengaturan.
- Data operasional koperasi — data anggota, simpanan, pinjaman, jurnal akuntansi, dan laporan keuangan yang dimasukkan Pengguna ke sistem.
- Data teknis — alamat IP, jenis peramban, perangkat, waktu akses, dan log keamanan.
- Data komunikasi — isi pertanyaan, tiket dukungan, atau korespondensi dengan tim Kami.
3. Tujuan Penggunaan Data
Data digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan KopWeb.
- Autentikasi pengguna, kontrol akses, audit, dan keamanan sistem.
- Dukungan teknis, implementasi, migrasi, dan penagihan langganan.
- Komunikasi terkait produk, pembaruan layanan, atau informasi penting operasional.
- Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
4. Dasar Pemrosesan
Pemrosesan data dilakukan berdasarkan pelaksanaan perjanjian layanan, persetujuan Pengguna bila diperlukan, kepentingan sah dalam mengamankan dan mengembangkan layanan, serta kewajiban hukum.
5. Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan pada infrastruktur cloud dengan kontrol keamanan yang wajar, termasuk enkripsi saat transmisi (HTTPS), pembatasan akses, pencadangan terjadwal, dan pemantauan aktivitas mencurigakan. Masa penyimpanan mengikuti kebutuhan operasional layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.
6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data Pengguna. Data dapat dibagikan terbatas kepada:
- Penyedia infrastruktur cloud dan layanan pendukung yang terikat perjanjian kerahasiaan.
- Gateway pembayaran untuk memproses transaksi langganan.
- Otoritas pemerintah bila diwajibkan oleh hukum atau perintah yang sah.
7. Hak Pengguna
Sesuai ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat meminta:
- Akses dan salinan data pribadi yang kami simpan.
- Perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
- Penarikan persetujuan bila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
Permintaan dapat disampaikan melalui halaman Kontak. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar.
8. Cookie dan Teknologi Serupa
Situs dan aplikasi dapat menggunakan cookie atau penyimpanan lokal untuk menjaga sesi login, preferensi pengguna, dan analitik penggunaan dasar. Pengguna dapat mengatur peramban untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
9. Data Anak dan Pihak Ketiga
Layanan ditujukan untuk penggunaan profesional oleh koperasi dan bukan untuk anak di bawah usia yang memerlukan persetujuan khusus. Pengguna bertanggung jawab atas data anggota yang dimasukkan ke sistem dan memastikan dasar hukum pengumpulan data tersebut.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.
11. Kontak
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data pribadi, hubungi halaman Kontak.